Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Darüber hinaus möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – DREVOS Sp. z o.o., ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polen, E-Mail: sales@drevos.pl, Telefon: +48 573 569 025 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an DREVOS Sp. z o.o., Lager: ul. Wrocławska 45, 55-220 Jelcz-Laskowice, Polen, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Speditionsware (Räucheröfen und Räucherkammern) können diese Kosten je nach Spediteur höher ausfallen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An DREVOS Sp. z o.o., ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polen, E-Mail: sales@drevos.pl:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Rückgabe einwandfreier Ware

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus nehmen wir einwandfreie Ware zurück, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Das Produkt wurde nicht über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
• Alle Zubehörteile und Unterlagen (z. B. Rechnung, Garantiekarte, sofern beigelegt) werden zusammen mit dem Produkt zurückgesandt.
• Das Produkt ist an unser Lager zu senden: ul. Wrocławska 45, 55-220 Jelcz-Laskowice, Polen.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

Beschädigte oder mangelhafte Ware – Gewährleistung und Garantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Zusätzlich gewähren wir auf unsere Räucheröfen eine Herstellergarantie von 24 Monaten.

Sollten Sie ein Produkt mit einem Mangel oder einer Transportbeschädigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah per E-Mail (sales@drevos.pl) oder telefonisch (+48 573 569 025). Zur Beschleunigung der Bearbeitung senden Sie uns bitte ein Foto oder ein Video, das den Mangel dokumentiert.

Bei berechtigten Beanstandungen organisieren wir die Rücksendung der Ware auf unsere Kosten und liefern – nach Ihrer Wahl bzw. nach gesetzlicher Maßgabe – Ersatz oder erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

📩 Sie haben Fragen zur Rückgabe oder Reklamation? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gern weiter.